supbaji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। supbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
ভূমিকা ও সাধারণ বিষয়াবলি
১.১ চুক্তির পরিসর
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") supbaji প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে supbaji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যম বোঝানো হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীকে বাধ্যতামূলক বলে স্বীকার করছেন।
১.২ যোগাযোগ ও সহায়তা
শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় উপলব্ধ
১.৩ শর্তাবলীর গুরুত্ব
এই শর্তাবলী supbaji-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে। পরস্পরবিরোধ দেখা দিলে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে। supbaji একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
supbaji-এর সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
- আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে, অন্য কারো হয়ে নয়।
- আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
- আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার আইনগত সক্ষমতা থাকতে হবে।
২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ
supbaji যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের সময় বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। supbaji তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৩.১ জমার নিয়মাবলি
supbaji-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০। জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কোনো ফি বা চার্জ থাকলে তা লেনদেনের আগে জানানো হবে।
৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি
উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
- সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে।
- পরিচয় যাচাই মুলতুবি থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৩.৩ লেনদেনের সততা
সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম, অর্থপাচার বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে supbaji অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে। আর্থিক অনিয়মের ক্ষেত্রে তহবিল জব্দ করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; আবার ৳২৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৮,০০০। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ।
৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত
সকল বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
- প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদন দেওয়া হয়।
- বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।
- supbaji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম
supbaji-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ০.৩% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক; সিলভার — সাপ্তাহিক ০.৫% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক; এবং গোল্ড — সাপ্তাহিক ০.৮% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক। ক্রমাগত সক্রিয় থাকা এবং supbaji প্ল্যাটফর্মের প্রতি বিশ্বস্ততার উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি দেওয়া হয়। VIP সুবিধার বিস্তারিত তথ্য পৃথক VIP নীতিমালায় প্রকাশিত।
গেমিং নিয়মাবলি ও ফেয়ার প্লে
৫.১ সাধারণ গেমিং নীতি
supbaji-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণ করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলি প্রযোজ্য এবং সেগুলো গেম লোবিতে বিস্তারিতভাবে প্রদর্শিত হয়।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
- কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
- সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে অন্যায়ভাবে লাভ করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া।
- অর্থপাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমে বাধা পড়লে supbaji তার দায় বহন করে না। অসম্পূর্ণ গেম রাউন্ডের ক্ষেত্রে গেম সফটওয়্যার নির্মাতার নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-বর্জন
৬.১ দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি
supbaji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আর্থিক কষ্ট বা মানসিক চাপ থেকে মুক্তির উপায় হিসেবে গেমিং কখনো ব্যবহার করা উচিত নয়।
৬.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
supbaji ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত নিয়ন্ত্রণ সুবিধা প্রদান করে:
- জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
- সেশন সময় সীমা নির্ধারণ
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি
- স্থায়ী স্ব-বর্জন সুবিধা
এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.৩ নাবালকদের সুরক্ষা
supbaji দৃঢ়ভাবে নাবালকদের (২১ বছরের কম) গেমিং থেকে বিরত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ডিভাইসে নাবালকদের প্রবেশাধিকার বন্ধ করতে পিতামাতা নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
মেধাস্বত্ব ও ব্যবহারকারীর আচরণ
৭.১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি
supbaji প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড এবং ব্র্যান্ড উপাদান — supbaji-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। supbaji-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৭.২ ব্যবহারকারীর আচরণবিধি
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সকল ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলতে হবে:
- অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা।
- হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক ভাষা থেকে বিরত থাকা।
- সাপোর্ট কর্মীদের সাথে ভদ্র ও পেশাদার যোগাযোগ বজায় রাখা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশে ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড ছড়িয়ে না দেওয়া।
দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
৮.১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
supbaji নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:
- প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসাবধানতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি।
- ইন্টারনেট পরিষেবা বিভ্রাট বা সাইবার আক্রমণের ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
৮.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:
- প্রথম পদক্ষেপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
- দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
- সমাধানের সময়: supbaji ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সকল অভিযোগের সমাধানের চেষ্টা করে।
supbaji-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক প্রচলিত আইন অনুসরণ করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
৯.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।
৯.২ supbaji কর্তৃক সমাপ্তি
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে supbaji যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
- প্রতারণা, জালিয়াতি বা অর্থপাচারের প্রমাণ।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
- নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ।
- দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
১০.১ পরিবর্তনের অধিকার
supbaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।
১০.২ ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি রয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। সকল পরিবর্তনের ইতিহাস supbaji-এর ওয়েবসাইটে সংরক্ষিত থাকবে।
শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
ইমেইল: [email protected] | শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য